คำถามที่พบบ่อย
การชำระเงินและความปลอดภัย
เกตเวย์การชำระเงินโดยตรงทั้งหมดปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดย PCI-DSS ซึ่งจัดการโดย PCI Security Standards Council ซึ่งเป็นความพยายามร่วมกันของแบรนด์ต่างๆ เช่น Visa, MasterCard, American Express และ Discover
ใช่ เรายอมรับการชำระเงินออนไลน์ การประมวลผลการชำระเงินและข้อมูลสำคัญของลูกค้าทั้งหมดนั้นรวดเร็ว ง่ายดาย และปลอดภัย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยของร้านค้าของเรา (ขับเคลื่อนโดย Shopify) ที่นี่
เรายอมรับการชำระเงินจากบริษัทบัตรเครดิตหลักๆ เช่น Visa, Mastercard และ American Express
การจัดส่งและการส่งมอบ
การจัดส่งภายในประเทศอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ
การขนส่งต่างประเทศอาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการ
เนื่องจากความท้าทายในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ระยะเวลาการจัดส่งอาจนานกว่าปกติ
อัตราการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณและจะคำนวณเมื่อชำระเงิน
ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดฉบับเต็มของ นโยบายการจัดส่ง ของเรา
ใช่ เราเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศจำนวนมาก ตรวจสอบตะกร้าสินค้าเพื่อดูข้อเสนอปัจจุบันสำหรับการจัดส่งฟรี
ใช่ เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ของเราไปทั่วโลก
โปรดทราบว่าการจัดส่งฟรีไม่สามารถใช้ได้กับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ และอัตราค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ
สามารถดูรายชื่อพื้นที่จัดส่งทั้งหมดของเรา ได้ที่นี่
หากไม่ได้ระบุประเทศหรือภูมิภาคของคุณ โปรดติดต่อเราเพื่อดูว่าเราสามารถดำเนินการตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้หรือไม่
การรับประกันและการซ่อมแซม
สินค้าของเราทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมคุณภาพ
การรับประกันของเราให้การรับประกันในกรณีมีข้อบกพร่องจากผู้ผลิต
การรับประกันครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านการผลิต การออกแบบ หรือวัสดุ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 2 เดือนนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง
ไม่ครอบคลุมถึงการถูกกระแทก การใช้งานโดยไม่เหมาะสม หรือปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของผู้ผลิต
คุณสามารถเพิ่มการรับประกันแบบขยายเวลาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
โปรดติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันแบบขยายเวลา
การรับประกันแบบขยายเวลาอาจมีค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และระยะเวลาที่ขยายเวลา
กรุณาติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
ใช่ เราเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วน
โปรดสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา
คำร้องขอคืนเงินสามารถส่งได้ภายในหนึ่งเดือนหลังจากการซื้อ
ในกรณีที่ ผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ไม่ได้เปิดและไม่ได้รับความเสียหาย คุณ มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
ในกรณีที่ บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกและผลิตภัณฑ์ผ่านการใช้งานแล้ว คุณ มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่ ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหาย และความเสียหายนั้นไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน คุณจะ ไม่มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืน
โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเราเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิได้รับเงินคืนหรือไม่
เมื่อคำสั่งซื้อไม่รวมค่าจัดส่งฟรี ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด (รวมถึงค่าขนส่งคืน)
เมื่อคำสั่งซื้อรวมถึงการจัดส่งฟรี ลูกค้าจะรับผิดชอบเฉพาะค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนเท่านั้น