คำถามที่พบบ่อย

การชำระเงินและความปลอดภัย

เกตเวย์การชำระเงินโดยตรงทั้งหมดปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดย PCI-DSS ซึ่งจัดการโดย PCI Security Standards Council ซึ่งเป็นความพยายามร่วมกันของแบรนด์ต่างๆ เช่น Visa, MasterCard, American Express และ Discover

ใช่ เรายอมรับการชำระเงินออนไลน์ การประมวลผลการชำระเงินและข้อมูลสำคัญของลูกค้าทั้งหมดนั้นรวดเร็ว ง่ายดาย และปลอดภัย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยของร้านค้าของเรา (ขับเคลื่อนโดย Shopify) ที่นี่

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณอาจต้องการอ่านข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopify ที่นี่ หรือคำชี้แจงเรื่องความเป็นส่วนตัว ที่นี่

เรายอมรับการชำระเงินจากบริษัทบัตรเครดิตหลักๆ เช่น Visa, Mastercard และ American Express

การจัดส่งและการส่งมอบ

การจัดส่งภายในประเทศอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ

การขนส่งต่างประเทศอาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการ

เนื่องจากความท้าทายในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ระยะเวลาการจัดส่งอาจนานกว่าปกติ

อัตราการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณและจะคำนวณเมื่อชำระเงิน

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดฉบับเต็มของ นโยบายการจัดส่ง ของเรา

ใช่ เราเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อภายในประเทศจำนวนมาก ตรวจสอบตะกร้าสินค้าเพื่อดูข้อเสนอปัจจุบันสำหรับการจัดส่งฟรี

ใช่ เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ของเราไปทั่วโลก

โปรดทราบว่าการจัดส่งฟรีไม่สามารถใช้ได้กับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ และอัตราค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

สามารถดูรายชื่อพื้นที่จัดส่งทั้งหมดของเรา ได้ที่นี่

หากไม่ได้ระบุประเทศหรือภูมิภาคของคุณ โปรดติดต่อเราเพื่อดูว่าเราสามารถดำเนินการตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้หรือไม่

การรับประกันและการซ่อมแซม

สินค้าของเราทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมคุณภาพ

การรับประกันของเราให้การรับประกันในกรณีมีข้อบกพร่องจากผู้ผลิต

การรับประกันครอบคลุมถึงข้อบกพร่องด้านการผลิต การออกแบบ หรือวัสดุ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 2 เดือนนับจากวันที่พบข้อบกพร่อง

ไม่ครอบคลุมถึงการถูกกระแทก การใช้งานโดยไม่เหมาะสม หรือปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของผู้ผลิต

คุณสามารถเพิ่มการรับประกันแบบขยายเวลาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

โปรดติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันแบบขยายเวลา

การรับประกันแบบขยายเวลาอาจมีค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และระยะเวลาที่ขยายเวลา

กรุณาติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ใช่ เราเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วน

โปรดสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา

คำร้องขอคืนเงินสามารถส่งได้ภายในหนึ่งเดือนหลังจากการซื้อ

ในกรณีที่ ผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ไม่ได้เปิดและไม่ได้รับความเสียหาย คุณ มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ในกรณีที่ บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกและผลิตภัณฑ์ผ่านการใช้งานแล้ว คุณ มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืนบางส่วน

ในกรณีที่ ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหาย และความเสียหายนั้นไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน คุณจะ ไม่มีสิทธิ์ ได้รับเงินคืน

โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเราเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิได้รับเงินคืนหรือไม่

เมื่อคำสั่งซื้อไม่รวมค่าจัดส่งฟรี ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด (รวมถึงค่าขนส่งคืน)

เมื่อคำสั่งซื้อรวมถึงการจัดส่งฟรี ลูกค้าจะรับผิดชอบเฉพาะค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนเท่านั้น

การคืนสินค้าฟรี

การส่งคืนภายใน 30 วันจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

จัดส่งทั่วโลก

จัดส่งได้ทุกที่ ดูอัตราค่าบริการได้ขณะชำระเงิน

รองรับตลอด 24 ชม.

โทรหาเราได้ตลอดเวลาที่ 1(800) 555-1234